Política de Privacidade

Princípios Gerais

A proteção da privacidade e dos dados pessoais dos nossos clientes e utilizadores é uma prioridade para a Amadeus Palhares – Instrumentos Musicais, Sociedade Unipessoal, Lda. (“Amadeus”).

Comprometemo-nos a tratar os dados pessoais de forma transparente, segura e em conformidade com a legislação aplicável, nomeadamente o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

Para garantir a segurança da informação que nos é confiada, adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas que visam prevenir a perda, utilização indevida, alteração, divulgação ou acesso não autorizado aos dados pessoais.

Esta Política de Privacidade explica de que forma recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais dos utilizadores do nosso website e dos clientes dos nossos serviços.

Recomendamos a leitura desta Política de Privacidade, bem como dos Termos e Condições aplicáveis aos serviços disponibilizados pela Amadeus.

Para qualquer esclarecimento relacionado com a proteção de dados pessoais, poderá contactar-nos através do endereço de email juridico@lojamadeus.pt ou por carta dirigida ao Encarregado da Proteção de Dados para:

Amadeus Instrumentos Musicais
Avenida da Abelheira, 24
4900-926 Viana do Castelo
Portugal

A Amadeus reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário, sendo quaisquer alterações divulgadas através do respetivo website.

Dados Pessoais

Consideram-se dados pessoais todas as informações que permitam identificar uma pessoa, direta ou indiretamente, tais como nome, morada, contacto telefónico, endereço de email ou outros elementos identificativos.

A Amadeus poderá recolher e tratar, entre outros, os seguintes dados:

  • Nome;
  • Morada;
  • Número de telefone;
  • Endereço de correio eletrónico;
  • Histórico de encomendas;
  • Serviços contratados ou solicitados.

Os dados são recolhidos para efeitos de execução de contratos de compra e venda, prestação de serviços, aluguer de equipamentos, cumprimento de obrigações legais ou realização de diligências pré-contratuais solicitadas pelo cliente.

A navegação no website pode ser efetuada sem a disponibilização de dados pessoais. No entanto, determinadas funcionalidades, como compras online ou pedidos de contacto, poderão exigir o fornecimento dessas informações.

A Amadeus é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos, utilizando-os apenas para as finalidades indicadas.

Direitos dos Titulares dos Dados

Nos termos da legislação em vigor, os titulares dos dados dispõem dos seguintes direitos:

Direito de Acesso

Obter confirmação sobre o tratamento dos seus dados pessoais e aceder às informações legalmente previstas.

Direito de Retificação

Solicitar a correção ou atualização de dados inexatos, incompletos ou desatualizados.

Direito ao Apagamento

Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais quando estes deixem de ser necessários para as finalidades que justificaram a sua recolha ou quando retire o consentimento anteriormente concedido, desde que não exista outra base legal para o tratamento.

Direito à Limitação do Tratamento

Solicitar a restrição do tratamento dos seus dados em determinadas situações previstas na lei.

Direito à Portabilidade

Receber os dados pessoais fornecidos à Amadeus num formato estruturado, de uso corrente e leitura automática, quando o tratamento se basear no consentimento ou na execução de um contrato e for realizado por meios automatizados.

Direito de Oposição

Opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais para determinadas finalidades, incluindo ações de marketing direto ou envio de comunicações promocionais.

Consentimento e Revogação

Sempre que o tratamento dos dados pessoais dependa do consentimento do titular, este poderá ser retirado a qualquer momento.

A revogação do consentimento poderá ser efetuada através de contacto por telefone, email ou correio postal.

Política de Cookies

Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no dispositivo utilizado para aceder ao website.

A Amadeus utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação, otimizar o desempenho do website e disponibilizar determinadas funcionalidades essenciais.

Os utilizadores podem gerir as preferências de cookies através das definições apresentadas no website ou diretamente no navegador utilizado.

A desativação de determinados cookies poderá limitar o funcionamento de algumas funcionalidades do website.

Segurança dos Dados

A segurança dos dados pessoais é uma preocupação permanente da Amadeus.

Para esse efeito, implementamos medidas técnicas, físicas e organizativas adequadas para proteger os dados contra perda, destruição, alteração, divulgação ou acesso não autorizado.

Entre as medidas adotadas incluem-se:

  • Utilização de sistemas de proteção e monitorização;
  • Controlo de acessos físicos e digitais;
  • Registo e auditoria de operações;
  • Utilização de protocolos de comunicação seguros;
  • Encriptação de dados sempre que aplicável.

Encarregado da Proteção de Dados

A Amadeus dispõe de um Encarregado da Proteção de Dados responsável por assegurar o cumprimento da legislação aplicável e supervisionar as práticas internas relacionadas com o tratamento de dados pessoais.

Todos os colaboradores, parceiros e prestadores de serviços com acesso a dados pessoais estão sujeitos a deveres de confidencialidade e proteção da informação.

Subcontratantes e Partilha de Dados

Sempre que seja necessário recorrer a entidades externas para a prestação dos nossos serviços, a Amadeus assegura que essas entidades cumprem rigorosamente as obrigações legais em matéria de proteção de dados.

A partilha de dados pessoais é efetuada apenas quando necessária e mediante a adoção de medidas de segurança adequadas.

Os dados poderão ser tratados por entidades subcontratadas para efeitos de:

  • Faturação;
  • Gestão administrativa;
  • Entrega de encomendas;
  • Contabilidade;
  • Apoio jurídico;
  • Serviços tecnológicos e de alojamento informático.

Estas entidades apenas terão acesso aos dados estritamente necessários para a execução das respetivas funções e encontram-se contratualmente obrigadas a garantir a sua confidencialidade e proteção.

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